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전화 학습상담

[ 학습상담 ] 퀄 풀서비스 이용 불가 사유

상담완료
  • 이름장*다
  • 회원구분학생
  • 학년N수
  • 계열이과
  • 문의항목학습상담

지난 학습상담에서 퀄 모고 홍보 페이지에 왜 학원생은 온라인 풀서비스를 이용할 수 없다는 정보의 기재가 없냐는 저의 질문에
퀄 학원 구매자의 온라인 풀서비스 이용 불가를 퀄 모고 풀서비스 페이지에 기재해놓았다 답변해주셨는데 

퀄 홍보 페이지와 퀄 온라인 풀서비스 페이지는 분명히 다른 페이지이고, 퀄 온라인 풀서비스 페이지보다는 퀄 홍보 페이지에 그러한 유의사항이 우선적으로 기재되어야 하는 것이 맞다 생각하는데 왜 홍보 페이지엔 기재해놓지 않으셨는지 의문이 드네요.

 

퀄 모고를 홍보페이지에서 본 뒤 구매하고, 그 후 온라인 풀서비스를 이용하는 것이 일반적인 퀄 모고 소비자의 순서이니 이러한 불상사를 예방하기 위해 정보기재의 페이지 위치를 바꾸셔야 할 것 같단 생각이 들고요,

바카라 꽁 머니 학원 측에도 온라인 구매와 다르게 온라인 풀서비스 이용이 불가하다는 것을 의무공지하도록 요청하셔야 할 것 같네요.

 

지난 상담에서 왜 온라인 풀서비스 이용이 불가능한지를 여쭤봤는데 그 점은 답변을 안 해주셨길래 꼭 답변을 듣고싶어 또 다시 상담 남깁니다.

규정이다~ 라고 하실 것 같긴 한데 궁금한 것은 못참겠어서요

 

재수학원에 다니고 있어 전화상담은 어려우니 답변을 글로 남겨주시면 감사하겠습니다

미리 충분한 답변 감사드립니다.

학습 컨설턴트의 답변입니다!

2023-10-05 답변
안녕하세요, 바카라 꽁 머니교육입니다.

문의하신 부분은 명칭 그대로 온라인 풀서비스는 온라인 회원에게 제공되는 서비스인 것이고, 오프라인 회원은 재원 중인 학원에서 별도 성적표를 통해 서비스를 제공하고 있는 점 양해 부탁드립니다.

그리고 건의하신 내용은 담당부서에 전달해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.